Medewerker Klantenservice 32-40 uur per week – Diemen

Medewerker Klantenservice

Jij bent het visitekaartje voor klanten van onze opdrachtgever met kantoor in Diemen. Je bent – samen met jouw collega’s – het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Zowel via de telefoon als per mail behandel je als Medewerker klantenservice alle binnenkomende vraagstukken en jij weet als geen ander hoe je de klant kan helpen. Wanneer je een vraag of probleem hebt opgelost, verwerk je dit ook direct in het systeem. Hierdoor weten ook jouw collega’s wat er op welk moment besproken is met de klant. Na een persoonlijk inwerktraject weet jij voor elk vraagstuk een passende oplossing en ga je een langdurige samenwerking aan met onze opdrachtgever.

De dag begint met een dagstart, waarin je samen met jouw collega’s en leidinggevende de werkvoorraad bespreekt. Iedereen weet dan meteen wat er voor die dag op de planning staat. Vervolgens ga je aan de slag met alle binnenkomende berichten via de telefoon en mail. Jij regelt het als er vragen of problemen zijn vanuit de klant. Meedenken met de klant is jou op het lijf geschreven en jouw oplossingsgerichtheid zorgt voor een passend antwoord op elke vraag. In deze functie werk je van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.

Dit breng je mee

• Je hebt al ervaring als Medewerker klantenservice en denkt altijd in oplossingen;
• Zowel communicatief als commercieel ben je vaardig;
• Je weet hoe het is om te werken binnen een soms dynamische omgeving;
• Je bent resultaatgericht, probleemoplossend en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Zowel in woord als geschrift beheers je de Nederlandse taal volledig;
• Je maakt je (complexe) computersystemen snel eigen en bent digitaal vaardig;
• Je wil minimaal 32 uur per week werken.

Dit krijg je er voor terug

• Een goed basissalaris;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Op basis van een fulltime dienstverband 24 vakantiedagen per jaar;
• Een intensief en persoonlijk inwerktraject;
• De leukste collega’s en meer dan genoeg ruimte voor eigen initiatief;
• Een gezonde werkomgeving met fruit, sportmogelijkheden en leuke uitjes & borrels.

Interesse en wil je meer weten over de functie als Medewerker klantenservice? Neem contact op met ZWS Recruitment via 036 - 260 260 2
Of stuur je CV naar cv@zwsgroep.nl

Klantenservice Medewerker